我公司在石家莊設有辦事處及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，備有充足的鍋爐配件，并設有服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)（全年無(wú)假日24小時(shí)開(kāi)通）：13121668766, 保證接到石家莊用戶(hù)報修通知后，1小時(shí)內給予答復， 2小時(shí)內到現場(chǎng)解決問(wèn)題。如正常使用下出現的問(wèn)題，我公司將全部予以免費維修。石家莊售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址：石家莊市橋西區裕華西路182號-4-2-601室。
我公司隨時(shí)為用戶(hù)提供與鍋爐有關(guān)的技術(shù)咨詢(xún)、選型計算和初步設計等方面的前期工作。協(xié)助用戶(hù)在實(shí)現采暖需求的前提下盡量降低投資成本。
我公司可協(xié)助用戶(hù)辦理技術(shù)監督局、環(huán)保局、消防局和燃氣集團等有關(guān)部門(mén)的申報及審批手續。
在鍋爐未進(jìn)現場(chǎng)之前，我公司將派技術(shù)人員做好鍋爐房?jì)人性O備基礎、設備電源、位置預留等工作；同時(shí)我公司將免費為用戶(hù)相關(guān)人員提供相關(guān)技術(shù)資料及技術(shù)咨詢(xún)工作。
我公司將積極配合用戶(hù)委托的設計院，并提供必要的相關(guān)資料及專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。使用戶(hù)的項目能順利進(jìn)行。
鍋爐進(jìn)入施工現場(chǎng)后，我公司將派技術(shù)人員、施工人員到現場(chǎng)進(jìn)行鍋爐組裝，同時(shí)我公司將完成鍋爐商檢、鍋檢等工作。
全部設備安裝工程結束后，我方負責對鍋爐房水電系統的綜合調試工作，保證設備正常運行。同時(shí)根據用戶(hù)司爐人員的情況為用戶(hù)進(jìn)行免費培訓（詳見(jiàn)培訓計劃），采取現場(chǎng)參照實(shí)物進(jìn)行講解，詳細介紹設備的結構、特點(diǎn)、使用方法、使用注意事項、設備保養的方法、簡(jiǎn)單事故的排除方法等內容，使司爐人員盡快掌握鍋爐及系統的操作、運行維護及其他相關(guān)知識。
我公司承諾：整個(gè)采暖系統質(zhì)量保證期為2年（自竣工驗收合格交付使用開(kāi)始），在質(zhì)量保證期內如有零、部件因質(zhì)量問(wèn)題損壞，我方負責免費更換。
對買(mǎi)方免費提供人員培訓，保證買(mǎi)方操作人員能正確操作鍋爐設備，并且在項目完工前配合買(mǎi)方進(jìn)行指導安裝、驗收、調試等工作。
在鍋爐移交使用后，我們將建立用戶(hù)檔案，記錄用戶(hù)產(chǎn)品的型號、配置、備件和投入運營(yíng)時(shí)間，定期進(jìn)行察訪(fǎng)，結合用戶(hù)的實(shí)際情況，為用戶(hù)提供科學(xué)的建議，協(xié)助客戶(hù)實(shí)現“節約運行成本，提高經(jīng)濟效益”的目標。
運行期間，每月到鍋爐房巡檢一次，了解鍋爐的運行情況。全面檢查鍋爐的安全裝置（溫度控制、燃氣閥組、熄火保護等）、控制器系統以及鍋爐本體和煙囪的排煙溫度等，消除安全隱患，及運行故障。
每個(gè)采暖期前及結束后，由本公司工程技術(shù)人員統一回訪(fǎng)用戶(hù)，提供鍋爐的檢修、維護、保養等服務(wù)。
